Frågor och svar

Ja, du kan välja din egen text vid beställning. Många önskar en personlig hälsning, namn eller ett speciellt datum.

Vid beställning kan man ladda upp 3 bilder. Skicka gärna ett mail om du önskar fler bilder, så hittar vi en lösning.

Vi kan gravera precis som du önskar. Allt du behöver göra är att notera dina önskemål under “Kommentar” när du beställer, eller skicka ett mail till oss. Du kan också själv ladda upp en bild av designen.

Våra produkter är specialtillverkade och framställs på beställning. Vi ändrar inte i dina bilder så bilden kommer framstå som om om den blev normalt framkallad. Resultatet kan variera beroende på val av svart eller naturligt trä.

På vår hemsida har vi försökt att visa så många exempel som möjligt.

Ja, mer eller mindre. Vi kan gravera både gamla och nya bilder. De flesta bilder blir idag tagna med mobilkamera och blir väldigt fina när dom graveras. Om din bild är lite otydlig rekommenderar vi att du väljer svart trä.

Vi kontaktar alltid våra kunder om vi menar att bilden inte kan användas till gravering. Kunden kan skicka en ny bild, eller välja att få pengarna tillbaka.

Inga problem – skriv bara i kommentarfältet att du önskar att vi rättar din text.

Ja, alla våra produkter inpackas i silkespapper, bubbelplast och kartong, så ingen kan ana innehållet.

Ja, skicka ett mail eller ring till oss, så skyndar vi oss att ändra din beställning. Om du har laddat upp fel bild kan du bifoga din nya bild i ditt mail.

Vi kan inte garantera hållbarheten om tavlan utsätts för fukt. Några väljer att lackera deras tavla med båtlack, som ska vara vattenavvisande.

Vi kan tyvärr inte tillverka större tavlor än de som visas på hemsidan.

Vi graverar bilden som vi mottar den. Det betyder att vi inte tar bort objekt eller färger i bakgrunden. Vi kan dock beskära bilden och om du har speciella önskemål (t.ex att du bara önskar ansiktet) kan du notera det under “Kommentar” när du beställer.

Tavlan vänder åt samma håll som bilden. Om bilden är stående, blir trätavlan också stående.

Det kan vara flera orsaker till att betalningen inte kan genomföras.

Vi accepterar de flesta kreditkort och det är också möjligt att överföra till vårt konto.

Så fort din beställning har behandlats av oss, skickar vi en orderbekräftelse till din e-postadress. Du får en SMS-avisering och e-mail från GLS när paketet är klart för avhämtning hos ditt utlämningsställe.

Leveranstiden är 4-10 vardagar.

Ja, om Du önskar en annan design får du gärna skriva det i en kommentar när du beställer.

Vår leveranstid är 4-10 vardagar. Du mottar ett SMS och e-mail från GLS så snart ditt paket kan hämtas.